Politique de confidentialité et protection
Notre engagement envers vos données et votre confiance en ligne
À propos de cette politique de confidentialité
La présente politique expose la façon dont prenavolio recueille, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre navigation sur notre site ou l’utilisation de nos services au Canada. Elle s’applique à toutes les données partagées volontairement ou collectées automatiquement, conformément aux lois canadiennes, ainsi qu’aux principes du RGPD.
En accédant à prenavolio.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Nous faisons tout pour garantir la sécurité et la confidentialité. Pour toute question ou demande relative à la gestion de vos données, vous pouvez communiquer avec notre équipe à tout moment.
Données collectées et méthodes utilisées
Nous recueillons les informations que vous fournissez directement, ainsi que des données générées automatiquement lors de votre navigation sur notre site et vos interactions avec nos services.
Données collectées directement auprès de vous
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Adresse de messagerie et téléphone
- • Informations renseignées via des formulaires
- • Demandes de support ou communications
- • Préférences sur nos services
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion et géolocalisation
- • Type d’appareil et configuration utilisée
- • Informations sur le navigateur et les cookies
- • Pages consultées et parcours de navigation
- • Horaires, fréquence et durée des visites
Utilisation de vos informations personnelles
Vos données personnelles servent à améliorer nos services, faciliter la navigation, communiquer avec vous et respecter nos obligations légales en vigueur.
- • Fourniture et bon fonctionnement des services
- • Gestion des demandes et relation client
- • Personnalisation de votre expérience
- • Analyse statistique de fréquentation
- • Respect des normes et exigences légales
- • Gestion de la sécurité et prévention des fraudes
- • Envoi d’informations personnalisées
Notre engagement: prenavolio s’engage à assurer la sécurité, la confidentialité et la conformité à la législation canadienne et internationale. Vos données sont traitées avec soin et accessibles uniquement par des personnes autorisées.
Partage de données et destinataires
Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires techniques ou des autorités compétentes, si la loi l’exige, toujours dans le respect de votre vie privée.
Prestataires de services et sous-traitants
Nous sélectionnons nos prestataires pour leur sérieux en matière de sécurité des données. Ils interviennent exclusivement selon nos instructions contractuelles.
Obligations légales et réglementaires
Nous respecterons toute demande d’autorité légale ou administrative compétente.
Statistiques et données anonymisées
Certaines informations servent uniquement à des analyses statistiques globales pour améliorer notre site.
Vos droits en matière de données personnelles
Conformément au RGPD et à la législation canadienne, vous disposez de droits sur vos données. Vous pouvez en demander l’accès, la rectification, la suppression ou encore la limitation du traitement et la portabilité.
- • Demander l’accès à vos informations
- • Demander une correction le cas échéant
- • Demander la suppression des données
- • Recevoir une copie portable de vos données
- • Vous opposer au traitement de vos données
- • Limiter certains usages de vos données
Pour exercer vos droits ou signaler une inquiétude sur vos informations personnelles, contactez-nous via notre formulaire ou par courriel.
Sécurité des données et protection
prenavolio met en place des mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou exploitation abusive, conformément aux standards canadiens.
Mesures techniques pour la sécurité
- • Chiffrement des données sensibles
- • Serveurs hébergés au Canada
- • Protection contre les accès non autorisés
- • Mises à jour logicielles régulières
Mesures organisationnelles internes
- • Limitation des accès aux données
- • Sensibilisation de l’équipe à la confidentialité
- • Procédures de gestion des incidents
- • Vérification régulière des accès
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire pour remplir les finalités définies, dans le respect de la loi et de vos droits.
- • Informations de compte utilisateur
- • Historique de navigation et d’actions
- • Messages échangés avec notre support
- • Informations de facturation
- • Préférences de communication
Au terme des délais légaux, les données sont effacées ou anonymisées.
Transfert international de données
prenavolio peut transférer certaines données hors du Canada, en s’assurant du respect des normes internationales de sécurité et de confidentialité.
- • Pays reconnus adéquats par la loi canadienne
- • Clauses contractuelles types
- • Mesures de protection supplémentaires
- • Transferts limités et encadrés
Gestion des cookies et préférences
Le site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser certains cookies selon vos choix.
Catégories de cookies utilisées
- • Cookies indispensables au fonctionnement
- • Analyse de performance du site
- • Personnalisation de l’expérience utilisateur
- • Fonctionnalités de confort et d’accessibilité
La gestion des cookies est possible via votre navigateur ou un outil dédié.
Mises à jour et modifications de la politique
Cette politique pourra évoluer pour refléter nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront communiquées sur cette page.
- • Affichage d’un avis sur le site
- • Envoi d’un courriel d’information
- • Précision de la date d’effet en haut de page
- • Archivage des versions précédentes
Nous vous encourageons à consulter régulièrement les mises à jour.
Contact et demandes relatives à la vie privée
Pour toute question, merci de contacter notre responsable de la confidentialité.
prenavolio
2485 Rue Fleury E, Montréal, QC H2B 1L4 Canada
Téléphone: +1 (778) 762-3707
Courriel: content@prenavolio.com
Dernière mise à jour le 15 octobre 2025
Politique effective dès le 15 octobre 2025